从去年到今年一直有老客户打电话过来咨询,说他们接到某某乐fun88体育络公司的电话,通知他们公司买的中文域名到期了,让他们办理续费!我们看过客户收到的传真、电子档的文件,他们发给客户的都是新的中文域名,而且报价比正常的价格高1-2倍的都有。
这对于客户来讲,中文域名本就不是他们熟悉的产品,其只是记得多年前有办理过这个事情,所以不爱问的就会客户糊里糊涂的办了所谓的“续费”,损失的钱少的几千块,多的就几万到十几万的都有;而这些利用通知续费这个招式开发业务的公司,因为天天都是用的这些方法开发客户,所以整个话术操作套路也都非常的熟练,说的话也是让人觉得很真实,所以一些不爱问的客户就自然而然的掉进了陷井里面了。
去年我们同安一家做水产的老客户,就吃了这个亏,损失了好几万的费用!由于现在企业人员的流动性都会比较大,有接听到类似续费的电话时,最好是让他们出示以前签了的合同,或者问一下与你比较熟悉的乐fun88体育络服务人员,确认一下事情的真实性。